شیوه های ارسال سفارش

 


ارسال سفارش در روزهای عادی طبق رویه‌های زیر می‌باشد ولی در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای تعطیل و ایام پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب نوع ارسال و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.

 


ارسال سفارش‌ها در محدوده تهران: ارسال سفارش در بازه زمانی انتخاب شده در شهر تهران (به جز منطقه ۲۲، شهرری و بازار بزرگ تهران) توسط پیک و برای خریدهای بالای ۳۰۰هزار تومان به صورت رایگان است. (روزهای جمعه محاسبه نمی‌شود‌)

  • در صورت درخواست مشتری برای ارسال کالا به صورت اکسپرس، هزینه ارسال از مشتری محترم دریافت می‌شود.
  • تحویل رایگان شامل سفارش‌هایی با  آدرس بازار بزرگ تهران نمی‌شود و این سفارش‌ها به صورت جدا و با دریافت هزینه ارسال از مشتری صورت می‌پذیرد.
  • هرگونه مغایرت، نقص یا ایراد فنی، می‌بایست در لحظه تحویل سفارش به متصدی تحویل محصول اعلام و کالا مرجوع شود.

 


ارسال سفارش‌ها در مراکز استان و شهرستان‌ها (به جز تهران): حمل کلیه سفارش‌ها توسط پست پیشتاز صورت می‌گیرد و برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط پست پیشتاز صادر و به مشتری پیامک می‌گردد.

  • مدت زمان تحویل کالا برای شهرستان‌ها حداکثر یک هفته پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می‌باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نمی‌شوند.)
  • هزینه حمل در مراکز استان‌ها و شهرستان‌ها ۳۰۰۰۰۰ ریال است که از طریق درگاه بانکی یا به صورت انتقال وجه کارت به کارت پرداخت می‌شود.
  • درصورت درخواست مشتری جهت ارسال با تیپاکس، هزینه ارسال پس از تحویل کالا دریافت می‌گردد.

 

 


ارسال سفارش‌ها توسط تیپاکس: درصورت تمایل مشتریان گرامی برای دریافت سفارش در زمان کمتر، با انتخاب گزینه تیپاکس و پرداخت هزینه ارسال به صورت پس‌کرایه، این امکان فراهم شده‌است.

  • داشتن کارت شناسایی جهت دریافت کالا از مامور الزامی می‌باشد.
  • در زمان ثبت محموله در سیستم تیپاکس، پیامکی شامل کد رهگیری برای مشتریان عزیز ارسال می‌گردد.
  • پیامکی شامل زمان تحویل کالا به مشتریان عزیز ارسال می‌گردد.
  • در صورت عدم حضور مشتری در آدرس اعلام شده، محموله تا 48 ساعت در شعبه مقصد جهت تعیین تکلیف نگهداری می‌شود.

 

   ساعت کاری تیپاکس:

  • شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17
  • پنجشنبه 9 الی 14
  • تعطیلات رسمی تعطیل می‌باشد.

 

محدوده زمان ارسال
نیمه شمالی کشور: (به جز بوکان و پارس آباد) 24 ساعت
(غرب کشور: (به جز ایلام، اسلام آباد، سرپل ذهاب، آبادان، خرمشهر، ماهشهر، بندر امام، سربندر 24 ساعت
جنوب کشور تا شیراز 24 ساعت
شرق کشور تا مشهد و جنوب شرق کرمان 24 ساعت
سایر نقاط کشور 48 تا 72 ساعت