شیوه تعویض و عودت محصول

شیوه ثبت درخواست تعویض یا عودت کالا

 

1- جهت ثبت درخواست تعویض و یا مرجوع کردن کالا وارد حساب کاربری خود شوید.

  •  
     
  • در صورت استفاده از تلفن همراه، شیوه ورود حساب کاربری به شکل تصویر زیر می‌باشد.

  •  
     

3- ابتدا می‌بایست کد پیگیری یا شناسه سفارش خود را دریافت نمایید.

طبق تصویر زیر با کلیک بر روی گزینه لیست سفارشات می‌توانید این کد را دریافت نمایید.

 

  •  
     
  •  
     

2- سپس گزینه مرجوعی کالا را انتخاب نمایید.

  •  
     

4- پس از ثبت شماره سفارش بر روی گزینه ارسال کلیک کنید تا وارد مرحله بعدی شوید.

  •  
     

5- در این مرحله ابتدا کالای مورد نظر را انتخاب و سپس علت تعویض یا مرجوعی را مشخص نمایید.

سپس در قسمت توضیحات، نام محصول، به همراه رنگ و سایز (در صورت داشتن سایز) مورد نظر را جهت تعویض کالا ثبت نمایید.

در صورت درخواست برای عودت وجه، شماره کارت مرتبط با نام و مشخصات حساب کاربری را  در قسمت توضیحات قید نمایید.

  •  
     

در پایان پس از طی مراحل فوق شماره پیگیری به شما نمایش داده خواهد شد. بعد از ثبت درخواست، همکاران ما جهت هماهنگی با شما تماس خواهند گرفت.